FAQ

 

¿Cómo puedo crear una cuenta de cliente con Homidea?

Mueva el mouse sobre la barra "Iniciar sesión" y luego haga clic en el enlace "¿Nuevo cliente? Regístrese ahora" para ir a la página de registro. Rellene todos los campos obligatorios con sinceridad.
Cree una contraseña secreta para el campo "Contraseña". Recomendamos una longitud de al menos 6 caracteres para una contraseña segura, el uso de caracteres especiales, números y letras grandes y pequeñas. Recuerde su contraseña y la dirección de correo electrónico que proporcionó, ya que necesitará esta información para futuros inicios de sesión.
Confirme su entrada haciendo clic en el botón "Siguiente". Luego será redirigido a su cuenta de usuario.

 

¿Cómo puedo cambiar los datos de mis clientes?

En su cuenta de cliente de Homidea, puede cambiar su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, guardar las direcciones de entrega y facturación y administrar sus suscripciones a través de Mi perfil de cliente.
Para almacenar los datos, haga clic en el botón "Cambiar" y complete la ventana emergente que se abre.
Finalmente, haga clic en el botón "Guardar" para confirmar sus cambios.

 

¿Cómo puedo ordenar a Homidea?

Cuando haya encontrado el artículo que busca en nuestra tienda, haga clic en el botón del mismo nombre en su carrito de compras. Puede acceder a su carrito de compras en cualquier momento haciendo clic en "Ir al carrito de compras" en la esquina superior derecha o agregando artículos. Desde aquí puede verificar sus productos preseleccionados en cualquier momento y pagar y completar su pedido haciendo clic en "Continuar con el pago".
Se requiere una dirección de correo electrónico, facturación y entrega válida para completar con éxito el pedido. En el caso de una empresa de entrega de muebles, también necesitamos su número de teléfono para que nuestro proveedor de servicios de envío pueda coordinar su fecha de entrega directamente con usted.

Puede encontrar una descripción más detallada del proceso de pedido en nuestros términos y condiciones .

 

Olvidé mi contraseña, ¿cómo obtengo una nueva?

Si olvidó su contraseña, encontrará la función "¿Olvidó su contraseña?" En el área de inicio de sesión de su cuenta de cliente debajo del campo de entrada. Allí puede ingresar su dirección de correo electrónico y hacer clic en el botón "Enviar" para generar y enviar una nueva contraseña.

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Muchos productos que puede solicitar a través de Homidea están listos para su envío dentro de las 48 horas y se pueden entregar en unos pocos días.
Siempre mostramos el tiempo de entrega específico para productos individuales en la página de detalles del producto. Si ha elegido el método de pago prepago o tarjeta de crédito, el procesamiento logístico solo comienza después de recibir el pago.

 

¿El envío es realmente gratis?

Las entregas dentro de la UE generalmente están libres de costos de envío. Nuestras entregas se realizan en días hábiles (de lunes a viernes) entre las 7 a.m. y las 6 p.m. Puede organizar las fechas deseadas, entregas tardías o entregas los sábados con el agente de carga si es necesario, a un costo adicional.