P O L I T I C A DI R E S T I T U I S C E
Ricevuto articolo danneggiato
Se un articolo ti è stato consegnato danneggiato, puoi ovviamente lamentarti dell'articolo. Vi preghiamo di inviarci una breve descrizione e foto dell'articolo danneggiato utilizzando il pulsante di contatto.
Di norma, controlliamo se sono disponibili pezzi di ricambio corrispondenti e te li inviamo il più rapidamente possibile. In caso contrario, riceverai un'etichetta di spedizione per lo scambio via e-mail.
Si prega di imballare la merce in modo che sopravviva al reso senza nuovi danni.
Se il tuo articolo è stato consegnato dal servizio pacchi, ritirerà nuovamente la tua merce. Non riceverai un'etichetta di spedizione per questo. La data di ritiro (1-2 giorni lavorativi) sarà discussa con te.
Su tua richiesta, i tuoi soldi saranno rimborsati sul tuo conto o il prodotto sostitutivo ti sarà inviato.
La restituzione di un prodotto danneggiato o difettoso è sicuramente gratuita per te.
Articolo consegnato erroneamente
Se l'articolo errato ti è stato consegnato, ti preghiamo di inviarci un breve messaggio e le foto della merce consegnata erroneamente utilizzando il pulsante di contatto. Si prega di imballare la merce in modo che sopravviva al reso senza danni.
Se il tuo articolo è stato consegnato dal servizio pacchi, ritirerà nuovamente la tua merce. Non riceverai un'etichetta di spedizione per questo. La data di ritiro (1-2 giorni lavorativi) sarà discussa con te.
Su tua richiesta, i tuoi soldi saranno rimborsati sul tuo conto o il prodotto sostitutivo ti sarà inviato.
La restituzione di un prodotto consegnato in modo errato è sicuramente gratuita per te.
Articolo consegnato due volte
Se un articolo ti è stato consegnato due volte e decidi di conservarlo, puoi semplicemente inviarci un breve messaggio utilizzando il pulsante di contatto. Se il tuo articolo è stato consegnato dal servizio pacchi, ritirerà nuovamente la tua merce. Non riceverai un'etichetta di spedizione per questo. La data di ritiro (1-2 giorni lavorativi) sarà discussa con te.
I tuoi soldi saranno rimborsati sul tuo conto non appena avremo il prodotto indietro.
La restituzione di un prodotto duplicato è decisamente gratuita per te.
Restituisce senza motivo o qualsiasi altro motivo
Se si desidera restituire il prodotto senza motivo o per motivi non correlati a danni o difetti, come ad esempio ordinato per errore, non più richiesto, qualità imprevista, prodotto errato ordinato, ecc. Siamo in grado di offrire tariffe forfettarie per la restituzione del prodotto.
La tariffa forfettaria per la restituzione verrà detratta dal rimborso.
Puoi vedere i nostri prezzi dei pacchetti qui sotto;
5 - 10 KG 11.40 EUR
10 - 15 KG 14.20 EUR
15 - 20 KG 17.30 EUR
20 - 25 KG 20.80 EUR
25-30 KG 22.60 EUR
30 - 40 KG 27.40 EUR
Se sei d'accordo con i nostri prezzi tutto compreso, ti preghiamo di farci sapere brevemente che possiamo ordinare la raccolta del prodotto dal tuo indirizzo.
Se desideri organizzare tu stesso la restituzione del prodotto, comunicaci i dettagli di tracciamento.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non hai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia la precedente, hai la merce immediatamente e comunque entro quattordici giorni al più tardi per essere restituito o consegnato a noi dal giorno in cui ci informi del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sei responsabile per i costi diretti della restituzione. Devi pagare solo per qualsiasi perdita di valore della merce se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione che non è necessaria per controllare la natura, le proprietà e il funzionamento della merce.